Почему

Я сталкиваюсь почти исключительно с компаниями, владельцы и топы которых смотрят на стратегию, как на продукт той или иной степени изощрённости обработки “объективных фактов”. Детерминист во мне принимает этот взгляд с одним принципиальным условием: в процессе такой обработки компания должна создавать под специфические обстоятельства и класть в основу своей стратегии собственную теорию, объясняющую поведение в будущем мире. И он же - внутренний детерминист - категорически не соглашается (с личными финансовыми последствиями), когда в стратегии видят план, базирующийся на экстраполяции данных, собранных вне и внутри компании. 

Описательная аналитика очень привлекательна для людей, не терпящих неопределённости. Это и понятно, ведь она оперирует исключительно “правдой”, которую способна поставлять квадратными метрами экселей и коврами диаграмм, уменьшая таким образом страх перед завтрашним днём. При этом описательная аналитика не причинна (“correlation is not causation”), и всё, что с её помощью можно произвести на свет - это паттерны, а не ответы на вопрос, почему что-то произошло. Инструменты же построения причинно-следственных абстракций для выяснения этого стратегически важного почему - контрфактуалы (“что было бы, если бы случилось не то, что на самом деле случилось”) - дикая и несерьёзная заумь для тех, кому уверенность внушают только цифры. Хотя именно контрфактуальные упражнения на материале своей истории и бизнес-окружения позволяют компании осмыслить причины происходившего с ней вчера и сформулировать собственную - то есть, верифицированную своим опытом, - объясняющую теорию того, что будет происходить с ней завтра [1]. 

Планы, которые созданы без причин, не выдерживают испытания реальностью, так как они - продлённые текущие корреляции, нечувствительные к сдвигам внутренней и внешней среды, по-талебовски хрупкие. Они разваливаются вне статистической выборки и устаревают уже на стапелях. Но как раз таковы большинство стратегий сегодня. Не думаю, что в профессиональной жизни я иду какими-то особыми путями и потому встречаю лишь уродцев: просто компаний, которые понимают стратегию как вывод из собственной теории, очень мало, а тех, которые считают стратегию экстраполяцией твёрдых данных, - очень много. Последних воспитал и институционализировал Пятый Кондратьевский цикл. Впрочем, такое положение дел не сохранится долго - век религии Data с миллионной паствой окончен. Наступает время более изощрённых богов [2].