“Как так?” и “Что ты за человек?” как главные проблемы стратегии
Философ Дэниел Деннет (Daniel Dennett) пишет, что отвечать на риторические вопросы – крайне полезное занятие. Он подразумевает, что таким образом мы освобождаем внутреннего раба, отбрасываем навязанные убеждения, чужие ценности, умерших богов. Думаю, в области морали такое - напрасный труд. Но в других областях метод, на мой взгляд, может работать.
Например, в системном стратегическом мышлении.
«Как так?» – главный риторический вопрос о неопределённости, детерминизме и свободе выбора.
Стратег не должен отмахиваться от этого забавного вздоха.
Пытаться вновь и вновь задавать его и отвечать на него означает совершенствовать системный взгляд на внешнюю среду, её уровни эмерджентности, цикличность, её очищенное от случайностей прошлое и сценарное будущее.
«Что ты за человек?» – главный риторический вопрос о ролях и акторах.
Стратег не должен избегать и этого обманчиво представляющегося банальностью вспархивания.
Задавать этот вопрос и отвечать на него значит оттачивать системное понимание бизнеса как суммы ценностных предложений, которые создаются акторами-людьми, играющими множественные роли внутри компании (внутренними стейкхолдерами), для множественных ролей в бизнес-экосистеме (внешних стейкхолдеров), которые исполняются другими акторами-людьми.
Главные проблемы стратегии, главные её вопросы – риторические.