Объекты форсайта
Форсайт и его методическую машинерию красиво называют исследованиями будущего – future studies.
Но будущего как объекта для исследований не существует. В изобилии имеется только прошлое – записи разных видов – старые, поновее и совсем новые (те, что называем «настоящим»). Эти записи исследовать можно. Поэтому форсайт – не путешествие в прекрасное далёко, а более или менее скушное копание в прошлом ради снижения нестрахуемого риска, то есть, пугающей неопределённости.
Если допустить, что будущее коренится в прошлом (далеко не все с этим согласны), то «чёрных лебедей» не бывает, а бывают незамеченные нами факторы – unknown unknowns.
Чем проще объект форсайта, тем меньше у него точек соприкосновения с внешней средой, следовательно, тем легче достоверно описать релевантное для него будущее. Это важно, потому что отсюда следует кое-что стратегическое и даже оргдизайнерское – форсайт для целой компании всегда хуже, чем сумма отдельных форсайтов для проектов развития, из которых, собственно, и складывается стратегия этой самой компании. Тщательно прорабатывая перспективы внешней среды для каждого проекта, можно надёжно представить будущее на горизонте планирования как в частных случаях проектов, так и, если захотим, суммарно для всего бизнеса.
Любое исследование имеет врождённые неустранимые изъяны. Выбирая и правильно комбинируя стратегии и методы форсайта, мы компенсируем их недостатки и потому можем рассчитывать на более достоверный результат. Методы нужно применять или хорошо, или не применять вовсе – если не умеем, лучше положиться на предпринимательскую чуйку. Чтобы применять методы хорошо, нужно знать их ограничения и быть скромнее – не переоценивать свою замыленную экспертизу. Качественно сформулированная проблема – половина форсайта. Стратегия исследования, его дизайн и методология – ещё четверть. Остальное – экзекьюшн и коммуникация стейкхолдерам.