Кэтлин Эйзенхардт
Кэтлин Эйзенхардт – одна из самых талантливых школяров в области стратегического менеджмента в мире. Semistructures и Links in time - два её концепта, из которых родилась "антихрупкость" Талеба.
В индуктивном исследовании шести мультипродуктовых компаний в компьютерной отрасли США Шона Браун и Кэтлин Эйзенхардт обнаружили, что победители и лузеры принципиально различались своими «отношениями» с будущим.
Более успешные – три из шести – обладали хорошим «чутьём будущего», ясно видели себя в нём и не слишком полагались на стратегическое планирование. При этом все они постоянно и регулярно применяли четыре одинаковых «зонда» для контакта с будущим: 1) экспериментальные продукты, 2) альянсы с клиентами для выяснения перспектив спроса, 3) обсуждения будущего во внутреннем кругу, 4) мнения штатных "футуристов" (в каждой компании были сотрудники, исполняющие такую роль).
Менее успешные инвестировали в «единый взгляд на будущее» и под него формировали свои продуктовые портфели. Ещё одной общей их чертой была неспособность подвергнуть ревизии этот взгляд при изменении конкурентной ситуации.
Фрагмент исследования [1], описывающий три успешных компании:
[1] Shona L. Brown, Kathleen M. Eisenhardt, “The Art of Continuous Change: Linking Complexity Theory and Time-Paced Evolution in Relentlessly Shifting Organizations”, Administrative Science Quarterly, Vol. 42, No. 1 (Mar., 1997), pp. 1-34. https://www.jstor.org/stable/i341376
Скопировать постоянный линк