Справиться с обезьяной
Сценарное планирование спасло Royal Dutch Shell в глобальных кризисах 1970-х, но, несмотря на это, не стало широко применяемым в мире стратегическим инструментом для обстоятельств, характеризующихся высокой неопределённостью.
***
Сценарное планирование – это технология учёбы у будущего. В неопредёленном бизнес-окружении более адекватного инструмента стратегического управления, думаю, не существует.
Сценарии органично встраиваются в процесс стратегического менеджмента, служа источником целей и секторов поиска для корпоративного радара инноваций, а также генератором критериев для оценки и селекции обнаруженных сценарно-разнонаправленных идей (см. слайд).
При этом практически ни у одной компании сценарного планирования как подпроцесса стратегического управления нет.
Для того, чтобы сценарное планирование создавало признаваемую его стейкхолдерами ценность, компании в каждый момент времени необходимо, во-первых, иметь и поддерживать в актуальном состоянии несколько (я бы сказал, 2-5) взаимоисключающих сценариев развития её экосистемы и, во-вторых, воспринимать их как равновозможные, равновероятные. Первая часть - проблема техническая, вторая - психологическая. И причина глобальной маргинальности сценарного планирования как процесса регулярного менеджмента, похоже, как раз в психологии.
Призванное снижать неопределённость, устранять стратегический ужас перед будущим, методически корректно реализованное сценарное планирование само вызывает перманентный управленческий стресс, передвигая перед ищущими однозначность менеджерами трёх-пятилетний временной фронтир, на котором расположены несколько альтернативных будущих, намеренно меняющихся так, чтобы всегда быть одинаково релевантными, одинаково вероятными, одинаково конкурирующими друг с другом.
Внедрить в компании сценарии ради борьбы с экспоненциально растущей внешней неопределённостью возможно, пожалуй, лишь победив свою внутреннюю обезьяну, то есть, осознав и преодолев страх перед сопутствующей корпоративному сценарному планированию неопределённостью внутренней, научившись в ней жить и работать.