Ловля поставщика в социальную сеть
Сравнительно молодой интернет-магазин (с 2016 года на рынке) «Точка консолидации» сфокусирован на продаже компонентов СКС. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, продемонстрировать свою экспертность и получить новый канал привлечения клиентов, начинает активно вести социальные сети. Другие игроки рынка тоже занимаются SMM, но в фоновом режиме и без энтузиазма.
По итогу трехлетних стараний ощутимых плодов это не дало. Ни одной продажи через Instagram или Facebook сделать не удалось, не было переходов в магазин с YouTube канала. Причины объяснить трудно. Либо особенности рынка, либо недостаточно опыта в этом направлении, а может просто прошло слишком мало времени.
Но основатели «точки» с удивлением обнаружили, что их контентом интересуются вендоры. Они (поставщики) видели в этом потенциал роста, инновации и возможность поднять узнаваемость своих брендов. Магические 8000 подписчиков в Instagram будоражили сознание коммерсантов. Для наемных менеджеров (поставщиков) – это было возможностью выслужиться перед начальством, разместив на социальных ресурсах партнера очередную новость о надвигающихся новинках или снять красивый видео-ролик посвященный флагманскому товару.
«Точка» получила репутацию партнера, разбирающегося в товаре и готового его бесплатно продвигать. Взамен поставщики отвечали своей лояльностью в коммерческих вопросах бизнеса.
Так, сама не понимая, «Точка консолидации» создала инструмент влияния на своих поставщиков.
Об авторе: Виталий Королев, менеджер по развитию бизнеса, Telegram +79164154882
Скопировать постоянный линк кейса