Формула идеальной команды — свобода слова и такт

C 2012 по 2014 годы в Google Inc. проводилось внутреннее исследование под названием «Проект Аристотель». Его целью было выявить закономерности, определяющие успех командной работы.

Изучив 180 рабочих групп, исследователи пришли к выводу, что эффективность команд не зависит ни от темперамента участников, ни от их знаний, ни от их опыта. Успех определяется всего двумя особенностями поведения членов команды.

Во-первых, в успешных группах каждый участник говорит примерно одинаковое количество времени. Последовательность, длительность отдельных выступлений, распределение по тематике совершенно не важны. Важно только, чтобы в конце концов все высказались поровну.

Во-вторых, успешные группы имеют высокий уровень «социальной чувствительности» (social sensitivity). Под этим исследователи понимают чуткость и деликатность участников друг к другу, основанные на внимательном отношении к невербальным сигналам коллег.

У идеальной команды очень простая формула. И переменная «кто» в ней не играет никакой роли. Молчуны, эксперты, лидеры, системные администраторы… Неважно, из кого состоит команда. Просто дайте им высказаться и ведите себя, как джентльмен!